기아가 17일 경기도 평택시 청북읍에 인증중고차 특화 거점과 PBV 전용 체험 공간을 함께 갖춘 통합 고객 체험 시설을 열고 본격적인 운영에 들어갔다.

기아 인증중고차 센터 평택 직영점 및 PBV 익스피리언스 센터 외부 전경

기아는 이날 경기도 평택시 청북읍 청원로 일대에서 ‘기아 인증중고차 센터 평택 직영점’과 ‘PBV 익스피리언스 센터’ 개소식을 열었다. 행사에는 정원정 기아 국내사업본부장 부사장과 정장선 평택시장, 강정구 평택시의회 의장, 박근균 경기도 국제협력국장 등 관계자들이 참석했다. 두 시설은 약 1.9만 평 규모 부지에 조성됐으며, 기아는 이를 통해 신차뿐 아니라 중고차 고객까지 폭넓은 오프라인 체험 경험을 제공한다는 방침이다.

기아 인증중고차 센터 평택 직영점은 1층에 자리하며, 실내외 총 1400여 대 규모의 대규모 전시 공간을 갖춘 것이 특징이다. 고객은 공식 홈페이지에서 관심 차량을 사전에 탐색한 뒤 센터를 방문해 실물 확인, 전문 상담, 시승까지 하나의 여정으로 경험할 수 있다. 로비에 설치된 초대형 미디어월과 ‘CPO 인트로덕션 존’에서는 인증중고차의 200여 개 품질 점검 항목이 디지털 콘텐츠로 구현되며, 상품화 이전과 이후 차량이 나란히 전시돼 품질 차이를 직접 확인할 수 있도록 했다.

센터 내 마련된 ‘디지털 탐색 공간’은 터치스크린 기반으로 고객 맞춤형 차량 추천 기능을 제공하며, 전문 인력이 배치된 상담 구역에서는 1:1 맞춤형 상담이 가능하다. 방문이 어려운 고객을 위한 실시간 온라인 상담 서비스도 추가해 비대면 상담 접근성을 높였다. 약 800m 구간으로 조성된 전용 시승 트랙은 경사로, 요철 등 실제 주행 환경을 반영해 차량의 내구성과 승차감을 체감할 수 있도록 설계됐다.

전동화 경험을 강화한 ‘EV 라운지’는 기아 전기차 대표 모델을 전시하며, 6×3.5m 크기의 대형 컨피규레이터를 통해 실물 수준의 가상 차량 이미지를 확인할 수 있다. 애프터마켓 용품을 소개하는 ‘기아 샵’도 운영돼 전시 제품과 실제 장착 차량을 동시에 살펴볼 수 있다.

2층 PBV 익스피리언스 센터는 기아 브랜드 최초의 PBV 특화 공간으로 마련됐다. 입구의 ‘웰컴 키오스크’를 통해 공간 안내와 프로그램 정보를 제공하며, 전시존에서는 다양한 내·외장 사양의 PV5 모델과 글로벌 공구 브랜드 밀워키와 협업한 PV5 카고 모델을 만나볼 수 있다. AR 기반 체험 프로그램은 실제 업무 환경을 구현해 PBV의 실사용 가능성을 실감 나게 소개한다. 시승 프로그램과 기업·기관을 위한 비즈니스 라운지, 인스파이어링 존, 비즈니스 스퀘어 등도 함께 운영된다.

기아는 이번 거점을 지역사회와 연계된 열린 공간으로 구성했다. 벚꽃 산책로, 반려견 놀이터, 분수공원 등 방문객과 지역 주민이 자유롭게 이용할 수 있는 시설을 갖췄으며, 1층 컨퍼런스룸은 네이버 플레이스 연계 예약을 통해 지역 커뮤니티 공간으로 활용된다. 또한 한국도로공사와 협업해 평택 복합휴게소와 연결되는 도로를 조성하고 전망대와 편의시설을 마련해 지역 명소 기능을 강화한다는 계획이다.

센터 개소를 기념한 고객 이벤트도 진행된다. 방문해 설문을 완료한 고객, 온라인 사전 예약 후 상담을 마친 고객 등을 대상으로 추첨을 통해 다양한 경품을 제공한다. 기아는 이번 거점이 인증중고차는 물론 EV 라인업과 PBV, 애프터마켓 용품까지 아우르는 통합 고객 체험 공간이라며, 차별화된 프로그램을 기반으로 중고차 구매의 새로운 기준을 제시하고 지역사회와 함께 성장하는 거점으로 자리매김하겠다고 밝혔다.

센터는 매일 오전 9시부터 오후 7시까지 운영되며, 신정과 구정·추석 당일 및 익일은 휴무다. 운영 초기에는 평택지제역에서 PV5 차량을 활용한 무료 셔틀을 1시간 간격으로 제공해 방문 편의를 높일 예정이다. 자세한 운영 정보는 기아 인증중고차 공식 홈페이지와 PBV 익스피리언스 센터 홈페이지에서 확인할 수 있다.