하나금융그룹 함영주 회장은 2026년 신년사를 통해 AI와 디지털 전환으로 금융의 패러다임이 근본적으로 바뀌고 있다며, 생산적 금융 전환과 자산관리·디지털 역량 강화, 소비자 보호 혁신을 골자로 한 ‘하나금융 대전환’을 선언했다.

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함 회장은 신년사에서 글로벌 금융 환경의 급격한 변화를 짚으며 위기의식을 분명히 했다. 그는 “그렇습니다. 금융의 패러다임이 바뀌고 있습니다”라며 AI 기술 발전과 머니무브 가속, 소비자 보호 요구 강화, 금융 접근성 격차 심화를 동시에 언급했다. 단발성 사회공헌으로는 금융에 대한 불신을 해소할 수 없는 단계에 이르렀다고 진단했다.

위기 인식의 배경으로는 은행 중심 수익구조의 한계를 들었다. 함 회장은 “은행보다 돈을 더 많이 버는 증권사가 있다고 합니다”라며 IRP 계좌의 증권사 이탈, 가계대출 성장 한계, 기업금융의 옥석가리기 필요성을 언급했다. 이어 “지난날의 성과와 막대한 규모가 내일의 생존을 보장할 수 없습니다”라고 강조했다.

해법으로는 판 자체를 바꾸는 혁신을 제시했다. 그는 생산적 금융 전환을 위한 전문 조직으로의 변화, IB·기업금융 심사와 리스크관리 역량의 재설계 수준 혁신, 불완전판매 근절과 보이스피싱 선제 대응 등 사전 예방적 소비자 보호 체계 강화를 주문했다. 취약계층을 위한 ‘하나’만의 맞춤형 금융지원 확대와 사회 균형성장 기여도 과제로 제시했다.

비은행 부문에 대해서는 보다 강한 실행을 요구했다. 함 회장은 증시 활황에도 불구하고 비은행 부문의 아쉬움이 지속되고 있다며, 본업 경쟁력 강화와 리테일 확대 과제가 빠른 성과로 이어져야 한다고 했다. 무관심과 무사안일을 타파하고 민첩하고 부지런한 조직으로 전환해야 한다는 메시지도 덧붙였다.

디지털 금융 재편 국면에서의 전략적 선택도 언급됐다. 그는 원화 스테이블코인 법제화를 예로 들며 “주어진 틀 안에서 움직이는 참여자에 머물러서는 안 됩니다. 새로운 룰을 만들고 시장을 선도하는 설계자로 거듭나야합니다”라고 말했다. 코인 발행과 준비금 관리에 그치지 않고, 파트너십 확대와 AI 연계, 정책 공조를 통해 발행-유통-사용-환류의 완결된 생태계를 주도적으로 구축해야 한다고 밝혔다.

조직 역량 강화의 중요성도 재차 강조했다. 투자 역량과 자산관리 역량을 생존의 기반으로 규정하고, 디지털금융과 보안 체계 고도화를 위한 기술 역량 확충을 ‘선택이 아닌 필수’로 제시했다. 내부 인재 육성과 함께 외부 전문가 영입, 선도기관과의 투자·제휴를 병행해야 한다는 방향도 제시했다.

마지막으로 함 회장은 청라 이전을 ‘대전환의 출발점’으로 규정했다. 통합데이터센터와 하나글로벌캠퍼스에 이어 그룹 헤드쿼터 이전이 마무리되는 만큼, 영업 공백과 사고 예방을 위한 내부통제와 비용 관리를 주문했다.

그는 “청라 이전은 단순히 사무실 위치를 옮기는 공간의 재배치가 아닙니다”라며, 일하는 방식과 문화를 혁신해 디지털금융과 글로벌 금융시장을 선도하는 새로운 100년을 열자고 강조했다.