삼성전자가 한국표준협회(KSA)가 주관하는 `2026 한국품질만족지수(KS-QEI)` 조사에서 18년 연속 최다 부문 1위를 달성했다.

삼성전자, `2026 한국품질만족지수` 18년 연속 최다 부문 1위 달성

한국품질만족지수는 2004년부터 시행된 국내 종합 품질 만족도 평가 지표다. 올해 조사는 총 121개 부문, 369개 기업을 대상으로 제품 사용자와 품질 전문가들이 성능, 신뢰성, 사용성 등을 종합적으로 측정했다.

삼성전자는 총 14개 부문에서 1위에 올라 역대 최다 부문 수상 기록을 경신했다. 특히 생활가전 분야에서는 냉장고와 세탁기 등 10개 제품군을 휩쓸며 독보적인 경쟁력을 과시했다.

냉장고 부문은 조사 이래 통산 20회 1위라는 대기록을 세웠다. 대표 제품인 `비스포크 AI 패밀리허브 키친핏 맥스`는 `AI 비전`과 `AI 푸드매니저` 등 고도화된 기술을 통해 스마트한 주방 환경을 구현했다.

드럼세탁기 부문은 17년 연속 1위를 지켰으며, 올인원 세탁건조기는 부문 신설 이후 3년 연속 1위를 기록했다. `비스포크 AI 콤보`는 고효율 기술을 탑재해 건조 시간을 획기적으로 단축했다.

김치냉장고 또한 14년 연속 1위에 올랐다. `비스포크 AI 김치플러스 키친핏 맥스`는 `AI 정온` 모드와 `유산균 아삭 숙성` 기능을 통해 차별화된 정온 기술력을 인정받았다.

이와 함께 에어컨, 시스템냉난방기, 의류건조기, 의류관리기, 인덕션, 무선스틱청소기 등 다양한 가전 분야에서 최고 점수를 획득했다.

TV 부문에서는 17년 연속 1위를 수성했다. 삼성전자는 고도화된 `비전 AI` 기술을 적용해 사용자 의도를 파악하는 인터페이스와 스포츠 몰입감을 극대화하는 기능을 선보였다.

또한 스마트폰, PC(노트북컴퓨터), 태블릿PC 등 모바일 및 IT 기기 부문에서도 1위를 차지하며 전 영역에서 고른 품질 우위를 나타냈다.

삼성전자 DA사업부 유미영 부사장은 `이번 KS-QEI 최다 1위 수상은 변함없는 고객의 신뢰와 지속적인 품질 혁신이 빚어낸 성과`라고 평가했다.

이어 유 부사장은 `앞으로도 고도화된 AI 기술과 빈틈없는 기본 성능을 바탕으로 고객의 일상을 더욱 편리하고 가치 있게 만드는 차별화된 가전 경험을 선보이겠다`고 밝혔다.