방송미디어통신위원회가 인공지능 에이전트의 확산에 따른 새로운 이용자 보호 이슈를 점검하고 정책 대응 방안을 모색하기 위해 12일 `2026 인공지능서비스 이용자 보호 컨퍼런스`를 개최했다.

`2026 인공지능서비스 이용자보호 컨퍼런스` 포스터

이번 컨퍼런스는 단순 정보 생성을 넘어 스스로 판단하고 행동하는 인공지능 시대에 발맞춰 정부와 기술, 산업 현장의 전문가들이 모여 선제적인 보호 체계를 논의하고자 마련됐다. 행사는 방미통위 유튜브 채널을 통해 생중계됐다.

이날 행사에서는 외부 개입 없이 독립적으로 전략을 수행하는 `인공지능 에이전트`의 위험 요소와 사업자의 책무에 대한 심도 있는 논의가 이어졌다.

기조발제를 맡은 박태웅 국가인공지능전략위원회 공공에이엑스(AX)분과장은 `기술 변화에 따른 이용자 보호 체계 변천사와 인공지능 에이전트 시대에 새롭게 제기되는 이용자 위험과 쟁점`을 발표했다.

이상근 고려대 인공지능보안연구소장은 `안전한 행동 설계: 인공지능 에이전트의 위험 요소와 안전기술 동향`을 주제로 에이전트 기술의 위험성과 안정성 확보를 위한 최신 기술 동향을 공유했다.

이어 조성은 정보통신정책연구원 박사는 `행동에 책임을 더하다: 인공지능 에이전트 서비스 이용자 보호의 출발점과 정책 과제`를 통해 이용자 권익 보호를 위한 사업자의 구체적인 책무를 강조했다.

발제 이후 오병철 연세대 법학전문대학원 교수를 좌장으로 한 전문가 토론에서는 인공지능 에이전트 시대의 이용자 보호를 위한 다자간 협력 거버넌스 구축 방안이 폭넓게 다뤄졌다.

김종철 방미통위원장은 `이용자가 보호되어야 산업도 진흥할 수 있음에 따라 인공지능 에이전트 서비스 진흥과 이용자 보호가 동반 성장의 관계로 나아갈 수 있도록 오늘 논의된 의견을 정책에 적극 반영하겠다`고 밝혔다.

이어 김 위원장은 `이용자가 안전하고 신뢰할 수 있는 환경에서 인공지능서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다할 것`이라고 덧붙였다.